Последнее обновление: 24 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей, которые Silk Sky Cargo получает через сайт, формы обратной связи, телефонную связь, электронную почту, WhatsApp и другие каналы коммуникации.
Используя сайт или обращаясь в Silk Sky Cargo, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от способа обращения мы можем собирать следующие данные:
- имя и фамилию
- номер телефона
- адрес электронной почты
- направление перевозки
- описание груза
- информацию, указанную пользователем в сообщении
- IP-адрес
- сведения об устройстве и браузере
- язык сайта
- информацию об источнике перехода, первой посещённой странице, а также рекламные параметры (UTM-метки, gclid и другие технические идентификаторы)
3. Для чего используются данные
Полученная информация используется для:
- обработки обращений клиентов
- расчёта стоимости и сроков доставки
- подготовки коммерческих предложений
- организации перевозки грузов
- информирования о статусе отправления
- улучшения работы сайта
- анализа эффективности рекламных кампаний
- предотвращения мошенничества и неправомерного использования сайта
- исполнения требований законодательства
4. Основания обработки персональных данных
Предоставляя свои данные через формы на сайте либо связываясь с Silk Sky Cargo любым другим способом, пользователь добровольно предоставляет информацию, необходимую для обработки своего обращения.
Обработка персональных данных также может осуществляться в целях исполнения договора, выполнения требований законодательства или защиты законных интересов компании при соблюдении прав и законных интересов пользователя.
5. Передача персональных данных
Silk Sky Cargo не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Информация может быть предоставлена исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, сотрудникам компании, таможенным брокерам, перевозчикам, складским комплексам, партнёрам по доставке, поставщикам IT-услуг, сервисам связи, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, определения источников переходов, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь может изменить настройки использования cookies в своём браузере, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
7. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств, соблюдения требований законодательства и разрешения возможных споров.
Silk Sky Cargo применяет организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Вместе с тем ни один способ передачи информации через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение, исправление, удаление, ограничение обработки либо отзыв ранее предоставленного согласия в случаях, предусмотренных законодательством.
В отдельных случаях компания вправе продолжить хранение части информации, если это требуется законодательством или необходимо для защиты своих законных прав и интересов.
9. Сторонние сервисы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы, включая WhatsApp, Telegram, карты, платёжные системы и другие внешние ресурсы.
Silk Sky Cargo не несёт ответственности за содержание таких сайтов и порядок обработки персональных данных, установленный их владельцами.
10. Изменение Политики конфиденциальности
Silk Sky Cargo оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, предоставляемых услуг или функциональности сайта.
Актуальная редакция документа всегда публикуется на данной странице.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных или настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с Silk Sky Cargo через страницу «Контакты» либо по адресу электронной почты, указанному на сайте.